Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir bieten weltweit kostenlosen Versand per UPS sowie Expressversand per FedEx und DHL an. Die Versandoptionen können Sie im Bestellprozess auswählen.
Bieten Sie telefonischen Support an?
Ja, wir bieten telefonischen Support ausschließlich in deutscher Sprache an. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 21:00 Uhr EET . (Es können internationale Gebühren anfallen.)
Muss ich bei Erhalt meiner Bestellung Einfuhrgebühren bezahlen?
Nein, alle Steuern und Einfuhrgebühren sind weltweit im Preis enthalten . Für bestimmte Länder (z. B. Brasilien, Argentinien, Honduras) stellen wir eine Rechnung mit einem niedrigeren Warenwert aus, um sicherzustellen, dass für unsere Kunden keine Einfuhrgebühren anfallen.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, Atelier Home™ bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie .
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, diese an unser Lager zurückzusenden, falls Sie nicht zufrieden sind.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team ist rund um die Uhr für Sie da! Zögern Sie nicht:
- Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.
- Senden Sie uns eine E - Mail an info@atelier-home.com
Für B2B-Anfragen zu Großhandel und Vertrieb kontaktieren Sie uns bitte unter info@atelier-home.com
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Atelier Home™-Erlebnis reibungslos und angenehm verläuft!